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ケーブルテレビ サービス概要

  >>現在発生している障害、工事の情報 

 現在予定している工事の情報はありません。

  >>最近あった障害、工事の情報 

 ●テレビ放送サービスの一部停止

日時:2022年 10月 25日(火) 午前0時から 6時間
対象:町内全域
停止サービス:11chコミュニティチャンネル,12chお天気チャンネル

 ●広島ホームテレビとFM放送の停止

日時:2022年 10月 13日(木) 午後3時〜4時 までの 1時間
対象:町内全域
停止サービス:広島ホームテレビ(5チャンネル),FM放送(ラジオ)

 ●インターネットサービスの停止

日時:2022年 10月 12日(水) 午前0時〜5時 までのうち 30分間
対象:町内全域
停止サービス:インターネット(メール含む)

 ●全サービスの停止(障害)※詳細はこちら

日時:2022年 9月 24日(水) 午前8時20分頃〜午後2時10分頃まで
対象:町内全域
停止サービス:全てのサービス
______________________________

  >>工事や障害に伴う回線停止後、インターネットへ接続出来ない場合

 ※工事や障害に伴う回線停止後、インターネットへ接続出来ない場合、
   以下の手順をお試しください。

 1)お知らせが流れる端末の電源を抜く
 2)ルーターの電源を抜く
 3)10秒程度待って、お知らせが流れる端末の電源を入れた後、
   ランプが点灯するのを待つ
 4)ルーターの電源を入れる。

 【参考】インターネットが繋がらない・繋がりにくいと思ったら(PDF 117KB)

 >>これまでに発表した注意喚起(ウイルス情報ほか) 

 ・Outlookでメール設定エラーが出る場合
 ・インターネットメールのセキュリティ対策について
 ・無線ルーターのセキュリティ設定について 
 ・メールを受信できない方が急増しています!
 ・フィッシング詐欺のメールが流行しています!
 ・ランサムウェア(身代金型ウイルス)にご注意
 ・ネットバンキングの不正送金事犯について

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