メールを受け取れない方が増えています!  /奥出雲町情報通信協会
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ケーブルテレビ
受信メールが長いこと届かない方へ

 ジョーホー・奥出雲でご契約・作成されているメールアドレス(***@okuizumo.ne.jp)
 について、受信サーバーが容量オーバーとなって、新しいメールの受信が出来ない
 方が、今年に入って200人を超えました。

 これは、メールソフトの設定で、『受信サーバーにメールの控えを残す』 ように
 なっているために発生します。

 また場合によっては、メールソフトを開いた際に、サーバーへの接続に失敗し、
 下のようなエラー画面が表示される場合もあります。

認証エラー

 メール設定を変更した覚えがないにも関わらずこのような表示が出だした場合も、
 サーバーの容量が満杯になっていて、受信メールが受け取れない状態になっている
 ことがあります。

 ジョーホー・奥出雲では、受信メールのサーバー保存容量に制限があります。

 正常にメールの送受信が行えるよう、加入者さまの機器にて、設定の変更をして頂く
 必要がありますので、今一度設定をご確認ください。

【参 考】 設定方法>>  ウインドウズ 7 ,8 (Windows Live メール ) の方 

また、ウインドウズ10の標準アプリ「メール」では、画面上からメールを削除することで
  サーバーから削除することができます。

なお、設定を変更しても解決しない場合は、下記までお問い合わせください。


 >サーバー状況の確認・お問い合わせについて

ジョーホー奥出雲 (奥出雲町情報通信協会) 

〒699-1511 奥出雲町三成358-1

有線 31-5350 電話 54-2525 

※電話受付時間 毎週月曜〜金曜  午前8:30〜午後5時 まで

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